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服务内容

一、服务流程内容



二、品悦环境用户售后专享服务项目见下表:

项目
服务承诺
安装调试
专业工程人员安装监管、专员调试
调试运行正常后的观察时间
15天
人员培训
常规使用、维护、保养培训+根据用户需求有针对性的培训
排除故障及修理服务
每周七天,每天24小时
故障响应时间(指接报故障后到达现场的时间)
≤8小时
售后维护与保养
日常检查+包修期内定期检查、维护、保养
超过保修期
以产品的成本价对用户提供维护保养服务,收取更换零配件成本价,技术人员工时以优惠价格计算,终身为用户提供持续完善的售后服务。
远程智能服务(针对大型中央空调项目)
每日查看、故障预防


 

 

 

 

 

 



          


2、报修方法介绍

报修方法一:

拨打您的销售人员电话,请销售工程师为您安排维修、调试。

报修方法二:

如果销售人员电话记不住了,可以拨打028-83251327 17898191258,直接进行报修。

报修方法三:

如果电话都记不住,也可以通过微信报修。

关注品悦舒智家微信号,联系品悦小妹24小时在线服务。

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联系人:陈先生

手机:17898185598

电话:028-83251327

邮箱:gree-sc@126.com

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